Términos y Condiciones de Uso
Responsable: TRACKEX S.A.S.
RUC: 0791840488001
Dirección: Santa Rosa y Manuel Serrano, Machala, El Oro - Ecuador
Contacto: contacto@ticket593.com
1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de la aplicación Ticket593 Validador (la "App"), provista por TRACKEX S.A.S., RUC 0791840488001, con domicilio en Santa Rosa y Manuel Serrano, Machala, El Oro - Ecuador, como parte de la plataforma de venta de entradas Ticket593 (ticket593.com). Al ingresar a la App con un código de acceso aceptas estos términos y la Política de privacidad.
2. Definiciones
- Organizador: la persona o empresa que vende entradas para su evento a través de Ticket593.
- Verificador: la persona autorizada por el Organizador para controlar el ingreso al evento usando la App.
- Asistente: la persona titular de una entrada.
- Código de acceso: el código que el Organizador genera desde su panel y entrega al Verificador para ingresar a la App.
3. Qué es la App
La App es una herramienta de control de ingreso. Permite al Verificador escanear el código QR de una entrada y saber si es válida para la función asignada, si ya fue usada o si debe rechazarse, y muestra los datos del titular para compararlos con su documento de identidad.
La App funciona también sin conexión a internet: guarda las validaciones en el dispositivo y las sincroniza con Ticket593 cuando vuelve la señal. Si varios dispositivos trabajan sin conexión al mismo tiempo, los ingresos duplicados de una misma entrada se detectan al sincronizar.
La App no vende entradas ni procesa pagos. La compra de entradas se rige por los términos publicados en ticket593.com.
4. Acceso y código de acceso
- Solo puede usar la App quien haya recibido un código de acceso de un Organizador.
- El código es personal e intransferible, vale únicamente para la función y el horario que fijó el Organizador, y solo puede estar activo en un dispositivo a la vez: al ingresar en otro, la sesión anterior se cierra.
- El Organizador puede desactivar un código en cualquier momento, y el acceso se corta en el siguiente contacto de la App con el servidor.
- El Verificador debe avisar al Organizador de inmediato si pierde el dispositivo o cree que alguien más conoce su código.
5. Uso aceptable
El Verificador se compromete a usar la App solo para controlar el ingreso al evento asignado. Está prohibido:
- copiar, fotografiar, exportar o compartir los datos de los asistentes que muestra la App, o usarlos para cualquier otro fin;
- permitir que terceros usen su código de acceso o su sesión;
- validar entradas de forma deliberadamente incorrecta o alterar el funcionamiento de la App;
- descompilar, modificar o hacer ingeniería inversa de la App, o intentar acceder a datos de otros eventos u organizadores.
6. Responsabilidad del Organizador y del Verificador
El Organizador decide a quién entrega códigos de acceso y responde por el uso que hagan sus verificadores. La decisión final de permitir o negar el ingreso es del Organizador y su personal: la App es una ayuda y el Verificador debe comparar el nombre y documento que muestra la App con el documento físico del Asistente.
7. Propiedad intelectual
La App, su código, la marca Ticket593 y sus materiales son de TRACKEX S.A.S.. El uso de la App otorga solo un derecho de uso personal y temporal mientras el código de acceso esté vigente, sin licencia para copiarla, distribuirla o revenderla.
8. Disponibilidad
Hacemos esfuerzos razonables para que la App y el servicio funcionen sin interrupciones, pero no lo garantizamos. El funcionamiento sin conexión reduce el impacto de fallas de red, pero depende de que el dispositivo haya descargado los datos de la función antes de perder la señal.
9. Limitación de responsabilidad
La App se ofrece "tal cual". En la medida que lo permita la ley, TRACKEX S.A.S. no responde por daños indirectos ni por decisiones de ingreso tomadas por el Organizador o su personal, ni por fallas del dispositivo, la cámara o la conexión del Verificador.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La nueva versión se publica en la App y en ticket593.com con su fecha. Seguir usando la App implica aceptar la nueva versión.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación de la República del Ecuador. Las controversias se someten a los jueces competentes de la ciudad de Machala.
12. Contacto
Consultas sobre estos términos: contacto@ticket593.com.